DANIŞMANLIK KONULARIMIZ > SATIŞ VE PAZARLAMA DANIŞMANLIĞI
SATIŞ TEKNİKLERİ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK PROJESİ İÇERİKLERİ
-
1.HAFTA(4 saat)
- • TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ/olumlu zihinsel tutum
- • İyi bir satış danışmanın özellikleri
- • İlk izlenim/son izlenim
- • Müşteri Tipleri Ve Yaklaşım teknikleri(Hastane yönetimi ve akademik kadro tipleri)
- • Müşteri şikayet Yönetimi(Teknik destek/satış)
- • Müşterinin mikro segmentasyonu
- • Müşteri Analizi ve müşteri elde tutma programları
- 2.HAFTA(4 saat)
- • Konuşma yetkinlik geliştirme
- • Dinleme Becerisi
- • Soru Sorma Teknikleri
- • Beden dili/imaj yönetimi/protokol kuralları
- 3.HAFTA(4 saat)
- • Satış süreci/satışın aşamaları
- • Satış da demostrasyon uygulamaları
- • Özellik anlatır fayda satar
- • Müşterinin satınalma güdüleri
- • Satış itirazları ve çözme teknikleri
- • Fiyat itirazıyla baş etme yöntemleri
- 4.HAFTA(4 saat)
- • RUT YÖNETİMİ/İHALE YÖNETİMİ
- • RAPORLAMA VE DOSYALAMA
- • SATIŞ SONRASI HİZMETLER
- 5.HAFTA(4 saat)
- • SATIŞTA EKİP ÇALIŞMASI
- • RAKİP ANALİZİNDEN PROJE ÜRETME BECERİSİ
- • SATIŞ DİĞER DEPARTMANLARLA KOORDİNASYON GRUP ÇALIŞMASI
- 6.HAFTA(4 saat)
- • PAZARLAMA STRATEJİLERİ
- • ÜRÜN STRATEJİSİ
- • FİYATLANDIRMA YÖNTEMLERİ
- • TUTUNDURMA TAKTİKLERİ
- • SATIŞ VE PERSONEL RAPORU